Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

Quý khách vui lòng quay video quá trình mở hộp, kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận và thanh toán để làm bằng chứng khi có vấn đề.

1. Quy định kiểm hàng

• Quy khách có quyền yêu cầu mở thùng kiểm tra sản phẩm (ngoại quan) và phụ kiện kèm theo trước khi thanh toán.
• Kiểm tra tem, mã series, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).

2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa

• Kiểm tra ngoại quan và phụ kiện; không bao gồm yêu cầu cắm điện, bật máy, kích hoạt sản phẩm (trừ khi có hướng dẫn của hãng).

3. Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng

• Thông báo ngay cho Ông Trùm Nội Trợ qua hotline/Zalo/CSKH.
• Giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, đóng gói đầy đủ hóa đơn và giấy tờ liên quan.
• Chúng tôi sẽ phối hợp đổi sản phẩm, hoàn tiền hoặc xử lý khiếu nại sớm nhất.