Bảo vệ thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng nhằm bảo vệ quyền lợi của Quý khách khi mua sắm tại Ông Trùm Nội Trợ.

1.1 Cung cấp dịch vụ & quản trị

• Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi.
• Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1.2 Thực hiện giao dịch & vận hành

• Xác nhận thông tin khách hàng khi đăng nhập, đặt hàng.
• Liên hệ, hỗ trợ sau bán hàng, xử lý khiếu nại, hoàn trả, bảo hành.
• Đảm bảo giao nhận đúng địa chỉ và yêu cầu của khách hàng.

1.3 Nâng cao chất lượng khách hàng

• Khảo sát, phân tích nhu cầu để phục vụ tốt hơn.
• Rút ngắn thời gian phản hồi và hỗ trợ kỹ thuật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao dịch vụ; không cung cấp cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý hoặc yêu cầu pháp luật.

3. Tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin qua tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp.

4. Cam kết bảo mật

• Không bán, chia sẻ, trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của khách.
• Lưu trữ và bảo vệ bằng biện pháp phù hợp; thông báo khi có sự cố dữ liệu và hướng dẫn xử lý.

5. Thời gian lưu trữ

Lưu trữ đến khi khách yêu cầu hủy hoặc tự hủy; sau thời gian lưu trữ dữ liệu sẽ được xóa theo quy định.